Esta política describe cómo Lumetraqivos recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona al utilizar nuestros servicios corporativos y portal digital.

Información que Recopilamos

Recopilamos distintos tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios corporativos conforme a necesidades empresariales específicas.

• Datos de identificación corporativa: nombre completo, cargo, organización, correo electrónico empresarial, número de teléfono y dirección de la compañía que representa.
• Información de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso dentro de nuestro portal corporativo.
• Datos de comunicación: contenido de consultas enviadas mediante formularios de contacto, intercambios por correo electrónico y registros de conversaciones telefónicas cuando usted interactúa con nuestro equipo.
• Información técnica: características del dispositivo utilizado, sistema operativo, configuraciones de idioma y preferencias de accesibilidad para optimizar su experiencia de usuario.

Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para propósitos empresariales legítimos relacionados con la prestación de servicios corporativos y consultoría industrial.

• Provisión de servicios: para responder consultas, coordinar proyectos colaborativos, facilitar comunicaciones entre stakeholders y entregar servicios acordados contractualmente.
• Mejora continua: para analizar patrones de uso del portal, identificar oportunidades de optimización y adaptar contenidos según necesidades observadas de usuarios corporativos.
• Comunicaciones relevantes: para enviar actualizaciones sobre servicios, compartir contenido técnico pertinente y notificar sobre cambios en políticas que afecten relaciones comerciales establecidas.
• Cumplimiento legal: para mantener registros requeridos por regulaciones colombianas, responder a solicitudes de autoridades competentes y proteger derechos legítimos de nuestra organización y socios comerciales.

Fundamento Legal para Procesamiento

Procesamos su información personal con base en fundamentos legales reconocidos por regulaciones colombianas de protección de datos personales.

Nuestro procesamiento se fundamenta en intereses legítimos para proporcionar servicios corporativos solicitados, cumplir obligaciones contractuales con clientes y socios, satisfacer requisitos legales aplicables en Colombia y proteger intereses comerciales esenciales de nuestra organización y terceros involucrados.

Compartir Información

Compartimos información personal únicamente cuando resulta necesario para propósitos empresariales legítimos o cuando la ley colombiana lo requiere.

• Proveedores de servicios: compartimos datos con terceros que proporcionan servicios técnicos esenciales como alojamiento de servidores, análisis de datos y sistemas de comunicación, bajo acuerdos contractuales que garantizan protección adecuada.
• Socios comerciales: cuando participa en proyectos colaborativos que involucran múltiples organizaciones, compartimos información relevante con socios autorizados según acuerdos establecidos.
• Requerimientos legales: divulgamos información cuando regulaciones colombianas lo exigen, autoridades competentes lo solicitan mediante procesos legales apropiados o cuando resulta necesario para proteger derechos legales, prevenir fraude o garantizar seguridad de personas involucradas.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen encriptación de transmisiones, controles de acceso restrictivos, monitoreo de sistemas y capacitación regular de personal sobre protocolos de seguridad. Sin embargo, ningún sistema digital es completamente invulnerable, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Sus Derechos

Usted mantiene derechos específicos sobre su información personal conforme a regulaciones colombianas de protección de datos. Los resultados pueden variar según circunstancias particulares.

• Acceso: puede solicitar confirmación sobre si procesamos su información personal y obtener copias de los datos que mantenemos sobre usted en nuestros sistemas.
• Rectificación: puede solicitar correcciones de información inexacta o completar datos incompletos que tengamos registrados sobre su identidad o actividades corporativas.
• Eliminación: puede solicitar eliminación de su información personal cuando ya no sea necesaria para propósitos declarados, sujeto a obligaciones legales de retención que podamos mantener.
• Objeción: puede objetar ciertos procesamientos de su información personal, particularmente para propósitos de comunicaciones comerciales, sujeto a intereses legítimos que justifiquen continuidad del procesamiento.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro portal corporativo utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar funcionalidades esenciales, analizar patrones de uso y personalizar experiencias de usuarios. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede limitar funcionalidades disponibles.

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Contacto

Para ejercer sus derechos de protección de datos o si tiene preguntas sobre cómo manejamos información personal, puede contactarnos mediante los siguientes canales corporativos:

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente para reflejar cambios en prácticas operativas o requisitos legales. Notificaremos modificaciones significativas mediante publicación destacada en nuestro portal corporativo y comunicaciones directas cuando corresponda.